Garantie und Gewährleistung


Alle MagicShine Produkte werden unter höchsten Qualitätsansprüchen gefertigt und unterliegen strengen hausinternen Kontrollen, die den Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sogar übertreffen. Aber so kann es auch mal vorkommen, dass eines unserer Lampen zum Service muss. 

 

Wir garantieren eine Reparatur/Umtausch des Lampensets innerhalb von 60 Stunden, um dich schnellstmöglich wieder zu erleuchten. 

Unsere motivierten Mitarbeiter stehen dir bei Problemen oder Fragen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Auf häufig gestellte Fragen findest du aber meist schon in unserem FAQ eine passende Antwort.

 

Sollte Ihr Produkt trotz dieser Vorkehrungen Mängel aufweisen, wenden Sie sich bitte mit Gewährleistungsansprüchen (365 Tage für MagicShine Lampenkopf und 180 Tage für Akku Pack, Charger und andere Zubehör) und Reparaturwünschen an Ihren zuständigen MagicShine Sportfachhändler. Nach dieser Zeit lassen wir unsere Kunden auch nicht im Stich und finden stets eine kulante Lösung. Bitte beachten Sie, dass für die Prüfung Ihrer Anfrage eine Kopie des Kassenbelegs/ Rechnungen erforderlich ist.

 

Unsere Mitarbeiter stehen Sie bei Problemen oder Fragen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Auf häufig gestellte Fragen finden Sie meist schon in unserem FAQs eine passende Antwort.

 

 

MagicShine Warranty Condition

 

1. Duration of Warranty

365-days  warranty: light head

180-days warranty: battery, charger and other accessories

 

2. Lifetime Free Technical Support

Magicshine offers free technical support. If you have any question on your Magicshine light, welcome to contact us. Our customer support team is here to help you all the time!

 

This guarantee does not cover damages from road hazards, improper installation or operation, or willful abuse. Warranty does not cover consequential damage, or damage or inconvenience caused by non-operation of the product. Magicshine's liability is limited to either free repair or free replacement of warranted merchandise at Magicshine's discretion. No credits or refunds will be issued.

 

The buyer should immediately check the product for proper operation immediately after receipt; otherwise the goods are considered as accepted.

Warranty is only valid to the original owner. Proof of purchase is required when obtaining warranty service. Systems returned without a sales receipt will have the warranty begin on the date of manufacture.

 

At its sole discretion, Magicshine agrees to repair or replace products deemed by Magicshine lights to be defective. Magicshine reserve the right to replace a product with a like replacement that fulfils the same purpose. This replacement product may have graphics or finishing different from the original.

 

DO NOT return suspected defective parts directly to Magicshine or the seller. When a Magicshine product is suspected to be defective, it must be submitted into warranty inspection, either through authorized dealers or distributors. The entire product must be returned, not just the suspected defective part, shipped freight prepaid, together with the written description of the suspected failure, proof of purchase and the warranty card.

 

This limited warranty is in lieu of any other express or implied warranties, including implied warranties of fitness for a particular purpose, merchantability, or other similar standard. To the extent allowed by law, Magicshine is not responsible for any incidental, consequential, or special damages associated with a warranty claim.

 

We are the  Magicshine authorized customer service center in Germany and Switzerland. For further information, please send email to info@magicshine-light.com